特定商取引法に基づく表記
販売業者
| 社 名 | 株式会社ACROVE（ACROVE Inc.） |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング9F |
| 電 話 | 03-6272-4024 |
| info@susabi.jp | |
| 代表者 | 代表取締役 荒井 俊亮 |
| お支払方法 | 下記のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
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配送について
商品サイズ別の送料
| 小型サイズ |
送料 370円 配送方法 日本郵便（ゆうパケット） 補足 ※配送業者の指定や配送日時の指定はできません。 ※代引きはできません。 |
|---|---|
| 通常サイズ |
送料 700円 ※沖縄県：追加送料をいただきます。料金についてはお尋ねください。 配送方法 日本郵便（ゆうパック） 補足 ※配送業者の指定はできません。 |
返品・交換について
ご注文後のキャンセル・変更
ご注文後のキャンセルやご変更は原則承りかねますが、
出荷状況によってはご対応可能な場合もございますので、お問い合わせください。
出荷後のキャンセルや受け取り拒否につきましては返送時の送料をお客様にご負担いただいております。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お客様都合による返品・交換
商品が届きましたら、開封前に色味や柄などのご確認をお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
（返送料等はお客様にてご負担いただきます。）
次の場合はお取り替えの対象外となりますので、ご了承ください。
- 使用済み、洗濯済みの場合
- お届け時のパッケージが紛失、破損（不足、破れ、汚れ、潰れ）している場合
- 商品や付属品にダメージ（汚れ、シワ、ほつれ）や不足、においの付着などがある場合
- 事前連絡なく返送された場合
※返送された商品を当店にて確認後、返金または交換のお手続きをさせていただきます。
初期不良による返品・交換
万が一、お届けした商品に破損や汚損、不具合などがあった場合は、
早急に新しい商品とお取り替えさせていただきます。（送料は当店にて負担いたします。）
お手数ですが、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
また、商品に不具合のないことを確認されるまでは、段ボールや梱包材を破棄されないようお願いいたします。
次の場合は初期不良による返品・交換対象ではございませんので、あらかじめご了承ください。
- ハンドメイドによる個体差
- 原材料由来の特性
使用中の不具合による返品・交換
すさびハンモック保証：商品到着後1年間
正常使用で保証期間内に不具合が発生した場合は、返品または交換させていただきます。
次の場合は保証対象外となります。
- 経年劣化による不具合
- 使用方法や使用環境などによる不具合